KUPANG, || Layanan Call Center 110 Polri kembali menunjukkan respons cepat dalam menindaklanjuti laporan masyarakat. Personel Satuan Samapta Polresta Kupang Kota tiba di lokasi hanya sekitar 10 menit setelah menerima aduan terkait aktivitas mencurigakan di depan Kantor Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Surya NTT, Kota Kupang.
Informasi yang dihimpun menyebutkan, warga melaporkan adanya seseorang yang terlihat memikul sebuah sepeda motor di halaman kantor LBH Surya NTT. Aktivitas tersebut dinilai mencurigakan sehingga masyarakat segera menghubungi layanan darurat 110 untuk meminta kehadiran aparat kepolisian.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Kapolresta Kupang Kota langsung menginstruksikan personel Satuan Samapta untuk bergerak menuju lokasi. Penanganan di lapangan dipimpin oleh Ipda One bersama anggotanya, di antaranya Briptu Anjas dan Bripda Tegar.
Ketua LBH Surya NTT, Herry Battileo, S.H., M.H., mengapresiasi kecepatan respons jajaran Polresta Kupang Kota dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan 110.
“Respons Kapolresta terhadap laporan masyarakat pada nomor 110 sangat cepat. Hanya dalam waktu sekitar 10 menit setelah dilaporkan, personel sudah tiba di lokasi. Kami sangat berterima kasih atas pelayanan yang diberikan,” ujar Herry.
Menurutnya, kehadiran aparat kepolisian dalam waktu singkat memberikan rasa aman bagi masyarakat serta menunjukkan komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat terhadap setiap laporan yang diterima.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Kapolresta Kupang Kota beserta jajaran Satuan Samapta atas dedikasi dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat di wilayah hukum Polresta Kupang Kota.
Di sisi lain, hingga rilis ini disampaikan belum terdapat keterangan resmi dari Polresta Kupang Kota mengenai hasil pemeriksaan di lokasi maupun apakah aktivitas yang dilaporkan tersebut terbukti merupakan tindak pidana atau hanya kesalahpahaman. Dengan demikian, laporan masyarakat tersebut masih sebatas informasi awal yang memerlukan verifikasi lebih lanjut oleh pihak kepolisian.
Terlepas dari hasil penanganan kasus, peristiwa ini menunjukkan pentingnya pemanfaatan layanan Call Center 110 sebagai sarana masyarakat untuk melaporkan situasi darurat atau dugaan gangguan keamanan. Respons cepat aparat diharapkan mampu mencegah potensi gangguan kamtibmas sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
Layanan 110 sendiri merupakan fasilitas pengaduan yang disediakan Polri dan dapat diakses masyarakat tanpa dipungut biaya. Melalui layanan tersebut, setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai tingkat urgensi serta kondisi di lapangan sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, responsif, dan presisi.
(Ms)
