SERGAP.CO.ID
PONOROGO, || Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan jajaran Kepolisian bersama instansi terkait di Kantor Samsat Ponorogo. Melalui pendekatan humanis, petugas kepolisian aktif menyapa dan berinteraksi langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Pendekatan tersebut terlihat dari kehadiran anggota Polri yang bertugas langsung di area pelayanan, memberikan pendampingan serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, jelas, dan nyaman.
Pantauan di lokasi menunjukkan, petugas kepolisian tampil ramah dan komunikatif saat melayani wajib pajak.
Mereka tidak hanya memberikan arahan prosedur, tetapi juga membantu masyarakat yang mengalami kesulitan, khususnya lansia dan warga yang belum memahami alur pelayanan.
Selain itu, petugas juga sigap menjawab pertanyaan masyarakat terkait persyaratan dan tahapan pengurusan pajak kendaraan, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih tertib dan efisien.
Pendekatan humanis ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan prima yang profesional, transparan, serta bebas dari praktik pungutan liar.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Polisi hadir bukan untuk ditakuti, tetapi untuk membantu dan melayani,” ujar salah satu petugas kepolisian yang bertugas di Samsat Ponorogo.
Sikap ramah dan responsif tersebut mendapat sambutan positif dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak mengaku merasa lebih tenang dan terbantu dengan adanya pendampingan langsung dari petugas kepolisian.
Dengan pelayanan yang mengedepankan profesionalisme dan pendekatan humanis, Samsat Ponorogo diharapkan mampu terus meningkatkan kepercayaan publik serta mendorong kesadaran masyarakat untuk memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara tertib dan tepat waktu.
(Iwan)
